En 2021, cuando la plataforma era conocida como Twitter, la función de Comunidades se lanzó con la esperanza de proporcionar un espacio en el que los usuarios pudieran conectar en torno a intereses comunes. Sin embargo, luego de unos años de funcionamiento, la actual administración de X ha decidido cerrar definitivamente esta función, citando la abundancia de spam y el alto costo de su administración. Nikita Bier, jefe de producto de X, expresó en un comunicado que a pesar de la gran visión inicial, menos del 0.4% de los usuarios había utilizado la función, la cual, irónicamente, fue responsable del 80% de todos los reportes de spam y fraudes en la plataforma.
Bier destacó que, en lugar de ser un lugar para fomentar interacciones auténticas y constructivas entre los usuarios, muchas Comunidades se habían transformado en plataformas para atraer tráfico hacia otros creadores externos, como es el caso de Kick. La estrategia de clippeo, que permite compartir partes del trabajo de otros a cambio de una retribución, encontró un terreno fértil en estas Comunidades, desviando su propósito original y provocando que la experiencia del usuario se deteriorara. Esto llevó a la empresa a cuestionar su inversión en esta función que, según sus datos, no estaba cumpliendo con su objetivo.
La decisión de cerrar Comunidades no se tomó a la ligera. A pesar de que Bier reconoció que existían algunas Comunidades exitosas que merecen ser preservadas, la conclusión general fue que el esfuerzo y recursos requeridos para mantener la función eran desproporcionados en comparación con la escasa participación. Con una afluencia de usuarios generando contenido al margen, la herramienta fue descrita como una “versión Temu de subreddits”, resaltando así su falta de autenticidad y conexión con la base de usuarios de X.
A partir del 6 de mayo de 2026, la función de Comunidades finalizará, aunque la empresa ha extendido la fecha para la migración de miembros a la nueva plataforma de chat grupal, llamada XChat. Esta nueva experiencia ofrecerá enlaces públicos que permitirán a los usuarios organizar chats grupales de hasta 500 miembros, con planes de expandir la capacidad a 1,000 en un futuro próximo. De este modo, X parece apuntar a crear una experiencia más directa y simplificada, adaptándose a la demanda de los usuarios y respondiendo a las críticas sobre el uso de Comunidades.
La reestructuración de las funciones dentro de X no se detiene con la eliminación de Comunidades. La compañía ha presentado nuevas herramientas, como Líneas de Tiempo Personalizadas para sus suscriptores Premium, y ha aumentado la velocidad de lanzamiento de nuevas características, con un ritmo de dos a tres actualizaciones significativas por semana. Esto sugiere una transición hacia una plataforma más dinámica y adaptable, que busca conectarse mejor con sus usuarios y satisfacer sus necesidades a medida que evoluciona el paisaje de las redes sociales.
