Meta ha anunciado el cierre de su sitio web independiente de Messenger, lo que marcará un cambio importante en la forma en que los usuarios acceden al servicio de mensajería. Según un aviso en su página de ayuda, el sitio web messenger.com dejará de estar disponible a partir de abril de 2026. Para aquellos que deseen seguir enviando y recibiendo mensajes a través de la web, deberán estar conectados a Facebook y serán redirigidos automáticamente a facebook.com/messages. Esta decisión se produce en el contexto de un reacomodamiento de las plataformas de mensajería que la compañía ha implementado recientemente.
La actualización ha causado un revuelo en las redes sociales, donde muchos usuarios han expresado su descontento. Los críticos de la decisión argumentan que depender del sitio web de Facebook para acceder a Messenger representa una traba, especialmente para quienes han optado por desactivar sus cuentas de Facebook por razones de privacidad. Algunos usuarios que utilizan Messenger sin una cuenta de Facebook se verán obligados a depender únicamente de la aplicación móvil para continuar sus conversaciones, lo cual limita las opciones disponibles para estos usuarios.
Además, Meta ha preparado a los usuarios para el cierre del sitio web a través de mensajes emergentes en la aplicación de Messenger, brindando indicaciones sobre cómo acceder al historial de chats desde otras plataformas. Los usuarios que deseen restaurar sus conversaciones podrán hacerlo usando el PIN que establecieron previamente al crear una copia de seguridad. En caso de no recordar el PIN, la empresa ha habilitado un proceso para restablecerlo, lo cual añade un nivel adicional de seguridad a la gestión de los datos personales.
Este cambio en la estrategia de Meta se produce poco después del cierre de las aplicaciones de escritorio independientes de Messenger para Windows y Mac. Este movimiento ya había generado preocupaciones entre los usuarios, dado que Meta estaba redireccionando a los usuarios de la aplicación de escritorio hacia el sitio web de Facebook, lo que insinuaba una consolidación de sus plataformas de mensajería. La decisión de cerrar el servicio independiente de Messenger podría interpretarse como una medida para reducir costos y simplificar las operaciones al limitar el número de plataformas que la empresa necesita gestionar.
Messenger, que comenzó como ‘Facebook Chat’ en 2008, ha tenido un viaje notable a lo largo de los años, desde su separación de la aplicación principal de Facebook en 2011 hasta su reciente fusión nuevamente en la plataforma de Facebook en 2023. A medida que Meta avanza en la consolidación de sus servicios, muchos usuarios se preguntan qué significa esto para la futura dirección de Messenger y cómo afectará la experiencia general del usuario en un panorama digital cada vez más competitivo.
