Tras una serie de demandas e investigaciones relacionadas con la seguridad infantil, Roblox ha tomado la decisión de implementar la verificación facial obligatoria para todos los usuarios que deseen acceder a las funciones de chat de la plataforma. Este cambio, que busca garantizar un entorno más seguro para los menores, se está extendiendo globalmente después de haber sido probado en mercados seleccionados el mes pasado. Para llevar a cabo la verificación, los usuarios deben abrir la aplicación, permitir el acceso a su cámara y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Esta medida es parte de un esfuerzo por mejorar la seguridad y del compromiso de la compañía con la protección de su audiencia más joven.
La verificación facial se realiza a través de un proveedor externo llamado Persona, el cual asegura que todas las imágenes y videos capturados durante el proceso sean eliminados inmediatamente después de la validación. Roblox ha aclarado que la verificación de edad es un requisito necesario para aquellos que desean utilizar las funciones de comunicación de la plataforma, aunque no es obligatoria para el uso general de Roblox. Esto implica que los usuarios menores de 13 años podrán seguir jugando sin restricciones, pero deberán realizar la verificación si quieren participar en chats.
En su comunicado, Roblox explicó que, mediante la implementación de diversas señales, se está evaluando constantemente el comportamiento del usuario para determinar si alguien tiene una edad significativamente diferente a la esperada. En caso de que un usuario reciba un resultado erróneo en la verificación de edad, se habilitarán procesos de apelación que permitirán optar por métodos alternativos, como la verificación de ID o los controles parentales, que ofrecen a los padres la opción de actualizar la edad de sus hijos.
Los usuarios que completen con éxito la verificación de edad podrán acceder a chats que son restringidos según su grupo de edad. Roblox ha establecido seis categorías de edad que van desde menores de 9 años hasta 21 años o más, permitiendo que los usuarios se comuniquen dentro de su grupo y con los grupos adyacentes. Por ejemplo, aquellos que se encuentren en la categoría de 9 a 12 años podrán hablar con usuarios de su mismo grupo y de los grupos de menores de 9 y de 13 a 15, mientras que el chat se mantendrá deshabilitado por defecto para los niños menores de 9 años a menos que se reciba el consentimiento parental después de la verificación.
Este movimiento hacia una verificación de edad más robusta se da en un contexto de creciente presión legal, ya que varias demandas, incluyendo una de los fiscales generales de Texas y Luisiana, han surgido en respuesta a preocupaciones sobre la exposición de los jóvenes usuarios a riesgos como el acoso y contenido inapropiado. Roblox ha defendido que estas nuevas medidas son fundamentales para proporcionar una forma de verificación más precisa que simplemente solicitar a los usuarios que ingresen su año de nacimiento al crear su cuenta, siguiendo así su compromiso con un entorno seguro para su comunidad.
