La Retail Technology Show 2025 ha tenido lugar esta semana en el London ExCel, y ha logrado una asistencia récord de 14,116 profesionales del sector minorista, marcando un incremento del 11% respecto al año anterior. Este evento, que se llevó a cabo los días 2 y 3 de abril, contó con 483 expositores y 125 ponentes, quienes compartieron sus conocimientos sobre las últimas innovaciones tecnológicas en comercio minorista. Penny Grivea, de Rituals, y Maria Hollins, de Ann Summers, elogiaron la importancia de RTS para mantener a los minoristas actualizados y competitivos. Según Prerana Issar, de Sainsbury’s, el evento destaca la fusión entre tecnología y comercio, una combinación indispensable en la actualidad, mientras que figuras destacadas como Archie Norman de M&S y Stuart Trevor de AllSaints también compartieron sus visiones sobre el futuro del retail.
En otra noticia importante, el gigante chino del comercio electrónico JD.com se prepara para su entrada al mercado del Reino Unido con una nueva marca llamada Ochama. Esta estrategia implica una combinación de comercio físico y online, alineándose con las tendencias omnicanal que dominan el panorama minorista actual. Matthew Nobbs, de JD.com, anunció que la beta cerrada de su plataforma empezará a ejecutarse en Londres en la segunda mitad de 2024, y está buscando talento en diversas áreas para fortalecer su equipo. Con el mercado de comercio electrónico británico valorado en $160 mil millones, JD.com busca establecerse firmemente en este competitivo entorno, que ocupa el tercer puesto a nivel mundial.
AllSaints ha dado un gran paso hacia la modernización al implementar la plataforma de comercio unificado NewStore en sus tiendas del Reino Unido, complementando el lanzamiento exitoso de su aplicación de compras. Simeon Wynn, de NewStore, destacó la transformación digital de AllSaints como un ejemplo sobresaliente en el retail moderno, enfatizando cómo esta tecnología integra sin problemas las experiencias de compra en línea y físicas para sus clientes. Con más de diez tiendas en funcionamiento y un plan de expansión que incluye más de 200 ubicaciones a nivel global, AllSaints se está posicionando como un líder en la experiencia de compra conectada, ofreciendo un enfoque innovador a sus consumidores.
Por otro lado, Crew Clothing Company ha elegido a Datitude como su socio en un ambicioso proyecto de transformación digital. Con el objetivo de reemplazar su tecnología heredada y mejorar sus sistemas de gestión, Crew Clothing busca una integración más eficiente de sus datos a través de diversas plataformas. Richard Surman, el Director de TI de Crew, enfatizó la experiencia de Datitude en la industria minorista y confía en que esta asociación permitirá optimizar la gestión de inventarios y mejorar la capacidad de informe a través de Workday Financials. Esta colaboración representa un paso significativo hacia la modernización de las operaciones y procesos internos de Crew.
Finalmente, Foot Locker ha anunciado su colaboración con Ometria para unificar y mejorar la experiencia de sus clientes a través de una plataforma de datos de clientes. Stephanie Bleymaier, de Foot Locker, expresó su entusiasmo por esta nueva alianza, que permitirá personalizar las interacciones con los clientes mediante información procesable en tiempo real. Djalal Lougouev, de Ometria, subrayó su compromiso de apoyar a Foot Locker en la creación de experiencias de compra personalizadas y fluidas, lo que es vital en el competitivo mundo del retail actual. Esta estrategia de centrar la atención en el cliente es fundamental para fortalecer la lealtad y la conexión de la marca con sus consumidores.
