Durante la reciente llamada de ganancias del tercer trimestre, Meta reveló que su innovadora aplicación de inteligencia artificial, Muse, ha captado la atención de más de 10 millones de usuarios. Este notable hito confirma las estimaciones iniciales de Sensor Tower, una firma de inteligencia de mercado que había predicho tal adopción. Sin embargo, lo que realmente ha sorprendido a los analistas y medios de comunicación no es solo el número de descargas, sino la manera en que los usuarios están interactuando y utilizando la aplicación, lo que también ha llamado la atención del CEO de Meta, Mark Zuckerberg.
Un dato destacado proporcionado por Zuckerberg es que aproximadamente el 25% de los usuarios que han configurado Muse la utilizan diariamente, lo que ha contribuido significativamente a la retención de usuarios. Además, la aplicación ha demostrado ser un motor de compras exitoso, con más del 25% de los usuarios comprometidos realizando transacciones a través del agente de IA, alcanzando un promedio de compra superior a 200 dólares. Esta cifra no solo ha superado las expectativas de Meta, sino que también sorprendió a los expertos de la industria, como indicó Zuckerberg al referirse a Plaid, uno de sus socios tecnológicos.
Muse no solo se está utilizando para realizar compras, sino que también ha encontrado un lugar en las actividades de productividad personal. Usuarios están conectando la aplicación a sus correos electrónicos y calendarios, lo que refleja la creciente confianza en sus configuraciones de seguridad. La función “Muse Secure VM”, diseñada para salvaguardar los datos y la privacidad de los usuarios, fue destacada por Zuckerberg. Además, se espera que una futura función llamada “Muse Confidential VM” garantice que incluso Meta no tenga acceso a los contenidos generados por los usuarios.
Con el “ajuste producto-mercado” ya logrado, Zuckerberg anunció que la estrategia de Meta se enfocará en escalar Muse, optimizar ingresos y reducir costos operativos. La compañía tiene grandes expectativas, anticipando que Muse podría generar más ingresos por usuario en el futuro que sus actuales aplicaciones masivas, como Facebook e Instagram. En la actualidad, los ingresos de estas aplicaciones rondan varios cientos de dólares anuales, pero la intención de Meta es monetizar Muse manteniéndola gratuita para los usuarios generales a la vez que se retiene un porcentaje de las transacciones realizadas.
Finalmente, Zuckerberg insinuó ambiciosos planes para Muse, mencionando su contribución a la estrategia de gafas inteligentes de Meta a través de su división Reality Labs, que ha estado enfrentando pérdidas significativas. Aunque se proyecta que las pérdidas de esta división disminuyan, Meta está decidida a aprovechar el potencial de Muse en un futuro cercano. El CEO habló sobre el concepto de “red Muse”, que transformaría la interacción con la aplicación de un “juego para un solo jugador” a una experiencia conectada donde los usuarios puedan interactuar con los Muse de sus familiares y amigos, facilitando las compras a través de conversaciones directas con agentes de IA.
