Según documentos judiciales obtenidos por NPR, TikTok ha sido advertido en repetidas ocasiones por sus propios empleados sobre los riesgos que la conocida plataforma de redes sociales representa para los menores. Estos documentos revelan que los trabajadores manifestaron su frustración ante la falta de acción de los ejecutivos ante estas preocupaciones. Entre los riesgos citados, se incluyen temáticas graves como la explotación sexual de menores y la exposición a contenidos relacionados con el suicidio, lo que ha generado un creciente interés en las prácticas de seguridad infantil de la empresa.
Las declaraciones recogidas en marzo de 2026 exponen que personal de TikTok advirtió que menores han sido encontrados en contenido sexual disponible para su compra dentro de la aplicación, un hecho que plantea serias inquietudes sobre la posible explotación y los beneficios que la compañía podría obtener de actividades aparentemente ilegales. Esta situación ha encendido alarmas tanto a nivel legislativo como social, ya que la integridad y la protección de los jóvenes usuarios se ve gravemente comprometida.
Los empleados también hicieron hincapié en que muchos menores utilizan lagunas en los sistemas de control de edad de TikTok, lo que les permite acceder a contenido prohibido y ocultar su actividad a sus padres. Esto pone de manifiesto las deficiencias en las medidas de seguridad actuales y refuerza la necesidad de una revisión exhaustiva de las políticas de protección infantil implementadas por la plataforma. Esta falta de supervisión adecuada es vista como una preocupación creciente entre defensores de la infancia y expertos en seguridad digital.
Los documentos judiciales indican que TikTok decidió no realizar encuestas para determinar la edad de sus usuarios debido a temores sobre la obligación de compartir estos datos con la Comisión Federal de Comercio (FTC). Tal decisión ha suscitado críticas y plantea preguntas sobre la responsabilidad de la empresa en la protección de sus usuarios más jóvenes. TikTok, junto con otras gigantes de tecnología como Meta, Google y Snap, enfrenta numerosos litigios en un tribunal federal que alegan que estas plataformas han dañado a los menores sin comunicar adecuadamente los riesgos que enfrentan.
En consecuencia, TikTok ha llegado a acuerdos en algunos casos antes de que se presentaran a juicio, siendo uno de los más destacados el veredicto en Los Ángeles, donde un jurado determinó que tanto Meta como YouTube habían diseñado sus plataformas para ser adictivas especialmente para el público joven. Sin embargo, TikTok aún no ha emitido un comentario sobre las recientes acusaciones y las presiones legales en su contra, dejando en el aire la cuestión de cómo la empresa responderá ante la creciente demanda pública y legal por una mayor transparencia y seguridad infantil.
